En el Perú, la competencia entre operadoras se mantiene intensa. En octubre, 538.404 líneas cambiaron de empresa mediante portabilidad, una cifra que sigue por encima del medio millón.
La competencia en el mercado de telecomunicaciones móviles en el Perú se mantiene muy dinámica, una situación que beneficia directamente a los usuarios, quienes tienen más opciones para elegir el servicio que mejor se adapte a sus necesidades. Según el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), solo en el mes de octubre, un total de 538.404 líneas móviles cambiaron de empresa operadora a nivel nacional a través del mecanismo de portabilidad numérica. Este volumen de cambios, aunque muestra una ligera disminución del 1,92 % respecto a las portaciones registradas en septiembre (548.916), es una clara señal de la intensa competencia que existe en el sector.
El dato más relevante es que el número de portaciones mensuales se ha mantenido por encima del medio millón desde mayo de 2024. Esto refleja el esfuerzo constante de las empresas operadoras, tanto por captar nuevos usuarios con ofertas atractivas como por fidelizar a sus clientes actuales con mejores servicios y planes.
Claro y Entel lideran las ganancias netas
Al analizar el desempeño de cada empresa operadora durante octubre, se observa un panorama de claras ganadoras y perdedoras en el balance de líneas.
Claro se posicionó como la líder indiscutible en términos de portaciones netas positivas, es decir, el balance entre líneas ganadas y líneas perdidas. La compañía registró una ganancia neta de 20.322 líneas móviles , lo que indica que logró atraer significativamente a más clientes de los que perdió. Para lograr este resultado, Claro ganó 165.919 líneas, mientras que perdió 145.597 líneas en el mismo periodo.
Le siguió de cerca Entel, que también experimentó un saldo neto positivo considerable, al sumar 6.247 líneas a su base de clientes. Entel registró 144.963 líneas ganadas y 138.716 líneas perdidas.
En tercer lugar, Bitel cerró el mes con un balance también positivo, aunque más modesto, de 1.980 líneas. Esta empresa consiguió 116.328 líneas entrantes y perdió 114.348 líneas.
Estos resultados demuestran la efectividad de las estrategias comerciales implementadas por estas tres operadoras en el último mes de registro. La información detallada es proporcionada por el Administrador de Base de Datos de Portabilidad (ABDP) al Osiptel.
Movistar: el desafío de las pérdidas netas
En contraste con las ganancias de las otras operadoras, Movistar enfrentó un desafío notable en octubre, al ser la única de las principales empresas en registrar un saldo neto negativo. La empresa perdió un total de 28.566 líneas más de las que ganó. En detalle, Movistar reportó 111.055 líneas ganadas y 139.621 líneas perdidas.
El organismo supervisor señala que este resultado negativo para Movistar «refleja desafíos para su estrategia comercial en los próximos meses». Este panorama obligará a la empresa a revisar y fortalecer sus ofertas y calidad de servicio para evitar una fuga continua de usuarios en el competitivo mercado peruano.
La portabilidad de líneas fijas también está activa
Si bien la atención se centra a menudo en la portabilidad móvil, el mecanismo también aplica a las líneas telefónicas fijas. En octubre, un total de 4.240 líneas fijas cambiaron de empresa operadora a nivel nacional.
En este segmento, la empresa Wow destacó con el mayor saldo neto positivo, sumando 3.001 líneas fijas. Por otro lado, las empresas Fravatel y Movistar presentaron el mayor saldo negativo, con una pérdida de 2.741 y 888 líneas fijas, respectivamente.
La portabilidad numérica, tanto en el sector móvil como en el fijo, es una herramienta clave para fomentar la competencia leal y mejorar la calidad de los servicios de telecomunicaciones en el país. Para el usuario, significa mayor libertad y mejores opciones, obligando a las empresas a innovar constantemente. El hecho de que la cifra de líneas móviles portadas se mantenga por encima del medio millón de forma consistente desde mayo de 2024 subraya la madurez y la efervescencia del mercado de telecomunicaciones en el Perú.
*En la creación de este texto se usaron herramientas de inteligencia artificial.
