Descubre las herramientas tecnológicas y startups que ayudan a los emprendedores peruanos a destacar y aumentar sus ventas en la campaña navideña de 2025.
La campaña navideña representa el momento cumbre para el comercio minorista, pero también plantea uno de los desafíos más grandes para los emprendedores peruanos: competir y lograr visibilidad en un mercado que se encuentra ampliamente digitalizado. Las cifras son contundentes respecto al crecimiento del sector. Según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (Capece), el comercio electrónico en el país creció un 21,2 % durante el 2024, movilizando más de 15.600 millones de dólares, y solo en el primer semestre de 2025 alcanzó los 8.700 millones de dólares.
Ante este escenario de alta competencia, la tecnología se convierte en el gran igualador de oportunidades. Jorge Conde, director del Centro de Emprendimiento e Innovación de la Universidad de Lima, destaca que el consumidor actual es mucho más exigente y digital. «Esto se evidencia en que más del 80 % usa redes sociales y el 61,3 % decide su compra después de ver contenido en línea», explica el especialista.
Sin embargo, captar la atención de este usuario no es barato. El costo de adquisición de un cliente a través de canales digitales puede oscilar entre 100 y 300 dólares, dependiendo del sector. Por ello, el uso de herramientas tecnológicas que optimicen la visibilidad y ordenen los procesos es vital para que los negocios, sin importar su tamaño, puedan aprovechar al máximo la temporada.
Inteligencia Artificial para la visibilidad orgánica
Una de las novedades más destacadas de este 2025 es la función Shopping Research de ChatGPT. Esta herramienta permite a los compradores encontrar emprendimientos de manera orgánica cuando realizan búsquedas específicas, como «juguetes para niños» o «vestido rojo para Navidad».
Lo revolucionario de esta función es que analiza miles de catálogos y reseñas para mostrar las mejores opciones sin necesidad de pagar anuncios. Si un emprendedor mantiene fotos claras, descripciones detalladas y su stock actualizado, puede aparecer como recomendación directa, compitiendo de igual a igual con grandes marcas.
Redes sociales y conversión
Para las marcas nuevas que buscan alcance sin presuquestos millonarios, TikTok for Business se consolida como una opción robusta. Su algoritmo favorece el contenido emocional y simple, como demostraciones o recetas, generando tráfico inmediato hacia catálogos digitales o WhatsApp. Según estudios de Material y Nielsen, las marcas obtienen una eficiencia de ventas 2,9 veces mayor en esta plataforma frente a otros medios, y el 73 % de los usuarios visita la tienda o web mientras usa la aplicación.
Innovación peruana para la gestión de ventas
El talento nacional también aporta soluciones críticas. Startups nacidas en las aulas de la Universidad de Lima, como YaVendió! y TiendaDA, están transformando la gestión de ventas.
YaVendió! funciona como un asistente virtual peruano ideal para negocios con alta demanda. Este sistema atiende por WhatsApp las 24 horas del día, aprende del historial de conversaciones y mantiene el tono del negocio para cerrar ventas, lo que evita la pérdida de clientes por saturación de mensajes. «Para un negocio saturado, puede ser la diferencia entre vender 20 o 200 unidades», se destaca sobre su utilidad.
Por otro lado, TiendaDA está diseñada para automatizar emprendimientos que ya están en marcha pero sufren desorden operativo. Desde un solo panel, permite gestionar pedidos, inventarios y pagos, reduciendo errores y acelerando la operación.
Un ecosistema que impulsa el crecimiento
El éxito de estas herramientas nacionales no es casualidad. Innova Ulima, el programa de incubación de la Universidad de Lima, ha acompañado a más de 3.000 emprendedores en la última década, otorgando más de 250.000 dólares en capital semilla. Esta labor se refleja en el ranking de las 100 mejores startups peruanas de Forbes, donde el 40 % de los proyectos están liderados por egresados de esta casa de estudios.
«Nuestro propósito es que más emprendedores puedan escalar con herramientas, conocimiento y tecnología. La campaña navideña es una oportunidad, y acompañarlos a aprovecharla es parte de nuestra misión», finaliza Conde.
*En la creación de este texto se usaron herramientas de inteligencia artificial.
