El informe «Inside the Wallet 2025» de Paysafe confirma que la seguridad es la prioridad máxima para el 60% de los consumidores peruanos al pagar online.
La transformación del ecosistema financiero en América Latina ha encontrado en nuestro país un terreno excepcionalmente fértil. Según los datos más recientes, Perú se ha posicionado como uno de los mercados más dinámicos de la región, liderando la transición hacia métodos de pago que no solo son modernos, sino que eliminan las fricciones tradicionales del dinero en efectivo. Un reciente reporte indica que las billeteras digitales han alcanzado una adopción masiva, siendo la opción elegida por el 75% de los usuarios peruanos.
Este fenómeno no es aislado, sino parte de una tendencia mayor revelada en la nueva edición del estudio global Inside the Wallet 2025. Este análisis, elaborado por Paysafe, plataforma líder mundial en soluciones de pago, destaca que el mercado peruano avanza a pasos agigantados, consolidando a estas herramientas tecnológicas como una de las opciones preferidas por la población.
La seguridad como factor innegociable
Aunque la tecnología ofrece múltiples ventajas, el consumidor peruano tiene prioridades muy claras. El estudio subraya que, para los usuarios locales, la seguridad se mantiene como el criterio decisivo y «no negociable» al momento de realizar transacciones digitales. De hecho, el 60% de los encuestados en Perú considera que la seguridad es el factor clave de su elección, una cifra que coloca al país por encima del promedio global en cuanto a la exigencia de confianza en la experiencia de pago.
La premisa es contundente: para los consumidores latinoamericanos, y específicamente los peruanos, un comercio que no logre transmitir seguridad simplemente no logrará concretar la transacción.
Conveniencia, velocidad y frecuencia de uso
Más allá de la seguridad, existen otros elementos que impulsan esta adopción tecnológica. Los usuarios valoran significativamente la conveniencia (48%) y la velocidad (34%) de las operaciones. Además, un 33% de los consumidores aprecia tener la posibilidad de elegir entre diversas opciones de pago, buscando siempre aquellas que se ajusten mejor a su estilo de vida digital.
El crecimiento en el uso de estas herramientas es palpable en la cotidianidad. El reporte indica que el 37% de los peruanos afirma usar billeteras digitales con mayor frecuencia ahora en comparación con la misma época del año pasado, abarcando pagos en línea en cualquier categoría. Esto evidencia que las billeteras se están convirtiendo en el método predilecto para las compras digitales, gracias a su equilibrio entre facilidad de uso y protección.
Experiencias fluidas y sin fricción
El informe global de Paysafe refuerza una idea central para el comercio electrónico moderno: la experiencia de compra debe ser completa, fluida y flexible desde el descubrimiento del producto hasta el checkout.
Al respecto, Rob Gatto, Chief Revenue Officer de Paysafe, señala: “Las personas quieren que todos los pasos de la compra, desde el método de pago hasta la experiencia, sean fluidos, seguros y significativos”.
En este contexto de modernización, es importante destacar que el mercado local cuenta con opciones como la billetera digital PagoEfectivo de Paysafe, lanzada en julio de este año, lo que demuestra el compromiso de la industria por desarrollar soluciones que combinen seguridad y simplicidad para comercios y usuarios.
*En la creación de este texto se usaron herramientas de inteligencia artificial.
