Desde las 9:00 a.m. (-5 GMT) estamos conversando con Emiliano Cosenza, CEO de BeBot, sobre las nuevas formas que ofrece la inteligencia artificial y los chatbots para dar un mejor servicio de atención al cliente o el ciudadano.
Puedes seguir la transmisión por YouTube:
Pero también puedes seguirla a través de nuestra Fanpage en Facebook o en LinkedIn.
Los trabajadores no serán sustituidos por las máquinas, sino que serán sustituidos por trabajadores con las capacidades necesarias para sacarle una mayor productividad al uso de la IA.
Por: Dr. José Ochoa Luna*
La inteligencia artificial es un conjunto de tecnologías que combina las matemáticas y la ciencia de la computación para dotar a las computadoras con capacidades de comprensión, síntesis y generación de conocimiento, de manera similar a como lo hacen los seres humanos.
Quizá una de las herramientas que más se ha popularizado es el famoso ChatGPT. Esta herramienta permite responder a preguntas o instrucciones dadas en cualquier dominio. Hemos visto su capacidad para hacer resúmenes, hacer explicaciones concisas, esquematizar respuestas, generar ideas, estructurar páginas web, explicar y crear códigos para programar computadoras.
Desde su irrupción, en noviembre de 2022, y el constante surgimiento de herramientas denominadas de inteligencia artificial generativa (aplicaciones que permiten generar texto, imágenes, audio, etc.), mucho se ha especulado sobre cómo estas tecnologías impactarán en el ambiente laboral presente y futuro.
Un estudio reciente de investigadores de OpenAI (la empresa que creó ChatGPT) y la Universidad de Pensilvania, indica que en aproximadamente el 80% de los trabajos existentes, al menos el 10% de sus tareas podrían automatizarse utilizando la tecnología basada en inteligencia artificial. Asimismo, un artículo reciente de “The New York Times”, señala que, en relación al trabajo, la IA generativa permitirá, principalmente, añadir experiencia a las personas al momento de desarrollar sus funciones, de tal forma que incrementen la productividad en sus empresas.
Esto se logra apreciar cuando, a través del uso de algunas herramientas de IA, los trabajadores pueden atender algunas tareas de manera simplificada para ampliar su trabajo en tareas que no se pueden automatizar. Un claro ejemplo de esto fue cuando los bancos adoptaron el sistema de cajeros automáticos, así lograron crear nuevas funciones para los agentes que, en vez de encargarse de suministrar dinero a las personas, ahora se enfocaban en ofrecer tarjetas de crédito y otros instrumentos financieros.
En cualquiera de los escenarios presentados, es importante resaltar que será necesaria la adaptación del ser humano a este nuevo contexto. Los trabajadores no serán sustituidos por las máquinas, sino que serán sustituidos por trabajadores con las capacidades necesarias para sacarle una mayor productividad al uso de la IA. Es decir, será importante saber interactuar con la IA generativa, a diferentes niveles.
Se realizará este jueves 4 de julio, desde las 9:00 a.m. y será transmitido por las redes sociales de Vida y Futuro.
“IA + chatbot: nuevas formas de conectarse con el cliente o el ciudadano”, es el título del webinar, a cargo del experto argentino, Emiliano Cosenza, que se realizará este jueves 4 de julio, desde las 9:00 a.m. Esta actividad, organizada por Vida y Futuro, será transmita vía Facebook Live, Linkedin y YouTube.
Emiliano Cosenza buscará socializar las nuevas formas que ofrece la inteligencia artificial y los chatbots para dar un mejor servicio de atención al cliente o el ciudadano. El especialista sostiene que en estos tiempos es necesario conocer y, sobre todo, dominar la manera en que las máquinas se comunican con las personas.
“En BeBot, compañía de diseño de experiencias conversacionales, ayudamos a definir, por ejemplo, cómo hablan y cómo expresan su personalidad. Diseñamos qué dicen y cómo lo dicen, para que sean confiables, humanas y capaces de conectarse emocionalmente”, comentó Emiliano Consenza, CEO y cofundador de la mencionada empresa.
Cosenza es UX Content Strategist, diseñador conversacional, consultor y docente de educación superior. Trabajó 13 años en MercadoLibre, hasta que en 2017 fundó Pannonica, red de profesionales de diseño de experiencias, y About Telly en 2023.
En estudio publicado por revista de investigación de la UNMSM se recomienda implementar una herramienta menos invasiva y económica.
No solo se necesita un mayor número de donantes voluntarios de sangre, sino que también es necesario, al menos en el Perú, implementar más herramientas de selección para mejorar la evaluación de las donaciones y la calidad del componente sanguíneo. Es por esta razón que un grupo de profesionales de la salud publicó un estudio titulado “Relación entre la deficiencia de hierro y el factor de anemia microcítica en postulantes diferidos para donar sangre”, en el que recomiendan el uso del “factor de anemia microcítica” para detectar de manera más precisa la deficiencia de hierro en los donantes.
El “factor de anemia microcítica” o MAF es un parámetro que puede calcularse utilizando datos de un hemograma. “Buscando alternativas más asequibles, el equipo de investigación encontró en la literatura médica este parámetro que puede discriminar personas con deficiencia de hierro”, explicó el médico e investigador Pedro Aro Guardia.
El estudio comparó el MAF con los análisis de ferritina (proteína de la sangre que contiene hierro) y encontró una relación significativa entre este marcador y la deficiencia de hierro. “Nuestra recomendación es implementarlo para mejorar la selección de donantes y la calidad del componente sanguíneo“, señaló Aro Guardia.
Para esta investigación, divulgado recientemente en la revista Anales de la Facultad de Medicina de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM), se revisaron más de 150 historias clínicas de postulantes de donación de sangre que fueron considerados no aptos, debido a niveles de hemoglobina inferiores a los aceptados. “El MAF es un marcador confiable para detectar deficiencia de hierro, mejorando la selección de donantes. Este marcador es fácil de usar, solo requiere un cálculo matemático con datos del hemograma”, destacó Aro Guardia.
Alejandra Vargas Ruiz y José Alejandro Vega, también miembros del equipo de investigación, coincidieron en señalar que la deficiencia de hierro es frecuente en donantes de sangre, pero no se valora adecuadamente en su selección, ya que solo se realiza la evaluación de la hemoglobina o el hematocrito del donante.
“Las pruebas habituales para el diagnóstico de deficiencia de hierro son costosas y difíciles de implementar en nuestro medio. En la búsqueda de métodos menos invasivos, rápidos y menos costosos, nuestro trabajo demostró que el ‘factor de anemia microcítica’ podría ser usado en la selección del donante”, puntualizó Vargas Ruiz.
En el Perú, la prevalencia de anemia por deficiencia de hierro es elevada, especialmente en mujeres y niños. Por esto y más se necesitan herramientas para mejorar la atención del donante y la calidad del componente sanguíneo.
“Este hallazgo, insisto, sugiere que el MAF puede ser una herramienta eficaz para discriminar la deficiencia de hierro en postulantes diferidos a donar sangre, proporcionando una nueva vía para la detección temprana y prevención de esta condición”, concluyó Aro Guardia.
El estudio abre la puerta para la implementación de nuevos protocolos en la selección de donantes de sangre, utilizando el MAF como un indicador temprano y rentable de deficiencia de hierro. Los investigadores sugieren la necesidad de estudios adicionales para confirmar estos resultados y explorar la aplicabilidad de esta metodología de análisis.
Solo aquellos que tengan equipos con buena memoria RAM (16GB) o procesadores compatibles con la IA podrán interactuar con los modelos de lenguaje de forma local y privada.
Por Juan Carlos Luján, colaborador.
Semanas atrás comentaba en este espacio que a medida que la inteligencia artificial generativa avance, habrá nuevos desafíos de compra y exigencias de uso. Por un lado, está el factor privacidad. Si bien hoy podemos usar diversos modelos de lenguaje de forma gratuita y limitada conectándonos a internet, los datos que generamos al interactuar con las máquinas juegan a favor de estas empresas. Y no hablo de tu información personal, sino de toda la data que consultas y recibes al usar estos modelos de lenguaje. Esta información suele utilizarse para entrenar plataformas como ChatGPT, Claude, Gemini o Mistral, por citar algunos ejemplos.
Al otro lado, tenemos el factor precio. Si deseas procesar información confidencial y sin conectarte a internet debes tener un equipo robusto (mínimo 16 GB de RAM) o recurrir a una nueva línea de computadoras con procesadores compatibles con la inteligencia artificial. Estos equipos suelen tener precios muy superiores a una laptop promedio que emplea chips de alto rendimiento, multinúcleo, y con muy poco consumo de energía de las baterías.
Microsoft Surface, por ejemplo, tiene equipos con el procesador Intel Core Ultra, con precios, que según configuración, oscilan entre los S/.8.000 y S/14.000. Hay alternativas más económicas. Huawei, por ejemplo, ofrece laptops, con el mismo procesador, con precios inferiores a los S/.5.000. Las laptops de Apple, con sus procesadores M1, M2 y M3 (M4 lanzarán en breve), ya van por el mismo camino. La versión más económica bordea ese precio y la más cara llega a los S/.17.000.
Estos equipos con procesadores IA permiten usar herramientas locales, como Copilot, de Microsoft, que integran esta tecnología emergente en sus aplicaciones sin necesidad de conectarte a internet. Con Apple Intelligence ocurrirá lo mismo cuando lance el esperado SO Sequoia. Ahora mismo, por ejemplo, solo con ChatGPT Desktop, disponible para equipos Mac Book con procesadores a partir del M1, es posible aprovechar las bondades del uso confidencial del software de OpenAI.
¿Qué significa esto? ChatGPT4 es un modelo de lenguaje alojado en servidores en línea. Los usuarios interactúan con él a través de una interfaz web o API y la privacidad de los datos depende de la política de la empresa. Con ChatGPT Desktop todas las acciones las haces localmente en tu computadora y manera personalizada. Estoy comprobando que en una Mac Book Air M2 tienes el control sobre el modelo y los datos. No dependes de una conexión a internet, salvo la descarga del programa.
Cuando usas Gemini, Claude, Mónica, You.com, entre otros conectados a internet, hay que tener cuidado con la información confidencial. Es por ello que en el horizonte tecnológico se perfila una nueva brecha digital, una división que no solo se basa en el acceso a internet, sino en el tipo de tecnología que utilizamos y cómo la empleamos. En los talleres que dicto suelo abordar estos temas para dejar bien en claro que existen opciones de código abierto y de uso local como Jan, Orca, Phi o Llama 7b. Estos productos también ofrecen soluciones efectivas para el procesamiento de información sin la necesidad de depender de servicios en la nube. Sin embargo, requieren un mayor poder de cómputo, lo que implica una inversión en memoria RAM.
Los usuarios de equipos con chips potentes disfrutarán de mayor eficiencia y privacidad, ya que sus datos no necesitarán salir de sus dispositivos para ser procesados, mientras que el resto seguirá dependiendo de la inteligencia artificial generativa en la nube, cediendo inevitablemente data para el entrenamiento continuo de estos modelos.
Es un tema que desde ahora advertimos frente al vertiginoso avance de la inteligencia artificial generativa y que nos obliga a tomar ciertas precauciones si vamos a procesar información confidencial ante alguno de estos modelos de lenguaje.
Será en modalidad presencial a cargo de los expertos argentinos Lalo Zanoni y Emiliano Cosenza.
¿Qué es el Conversational AI Tour? Es un taller para aprender estrategias y herramientas de contenido, diseño y tecnología que tendrá lugar en ciudades como Buenos Aires, Bogotá, México y Lima, entre los meses de julio a diciembre del presente año.
En esta actividad se desarrollarán diversos temas, tales como Bots, Chat GPT
Asistentes de voz, Agentes digitales, Herramientas de contenido con IA
Diseño conversacional, Procesamiento de lenguaje natural (NLP), entre otros.
La ciudad de Lima será una de las sedes del Conversational AI Tour, que estará a cargo de Emiliano Cosenza: experto en el área de diseño, UX en interfaces conversacionales,
cofundador y CEO de Bebot y ex Mercado Libre; y Lalo Zanoni: experto en el área de creación de contenido, periodista, speaker y consultor especializado en tecnología y autor de libros y columnas sobre IA y estrategias de comunicación.
Los interesados pueden dejar sus datos en esta dirección.
El taller tendrá tres ejes: negocios y tecnología, creadores de contenido e interfaces conversacionales.
Negocios y tecnología: Nuevas formas de comunicación: ¿Cómo es el nuevo contacto entre las empresas y sus clientes? Se discutirá cómo los canales conversacionales están ganando espacio en la comunicación corporativa, reduciendo costos y creando experiencias únicas para los usuarios. Habrá un enfoque en la tecnología detrás de la IA conversacional, sus beneficios económicos y el impacto tangible en los negocios gracias a soluciones nativas en IA conversacional.
Creadores de contenido: Inteligencia Artificial (IA): ¿Qué es y cuál es su impacto en la creación de contenido? Se cubrirán los conceptos básicos sobre la IA, especialmente la IA generativa, capaz de producir contenido. Se brindarán técnicas para utilizar Chat GPT para responder preguntas y generar texto de manera natural. También se hablará sobre diversas aplicaciones prácticas de la IA en ámbitos como la salud, el deporte, las finanzas y el marketing.
Interfaces conversacionales: Cómo la inteligencia artificial y el procesamiento del lenguaje natural están evolucionando la manera en que interactuamos con la tecnología día a día. A medida que evoluciona la comprensión y generación del lenguaje natural, también lo hace nuestra capacidad para construir agentes conversacionales de alta calidad. Este bloque de contenido se centrará en las últimas tendencias en diseño conversacional, los marcos de trabajo y las prácticas que apoyan a los diseñadores del sector.
El Conversational AI Tour tiene como objetivo construir la mayor comunidad de profesionales de Conversational AI en América Latina.
Fue elegido entre una terna seleccionada por concurso público para un período de cinco años.
La Presidencia del Consejo de Ministros ha nombrado al doctor Sixto Enrique Sánchez Calderón como presidente del Consejo Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica (Concytec), según la resolución suprema N.º 142-2024-PCM, fechado el 11 de junio de 2024.
Sánchez Calderón es graduado en Medicina y Gineco-Obstetricia de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM). Tiene un máster en Salud Pública (MPH) con énfasis en Epidemiología de la Universidad de Washington (EE. UU.) y un doctorado en Salud Pública de la Universidad Nacional Federico Villarreal.
Su amplia trayectoria incluye roles destacados en el ámbito de la salud y la investigación, como subgerente de Regulación y Gestión de la Investigación en Salud del IETSI (EsSalud), jefe de la Oficina de Epidemiología en el Hospital Dos de Mayo, director ejecutivo de Epidemiología en la Dirección de Lima V Ciudad, entre otros cargos.
El doctor Sánchez también ha transitado por la educación superior, siendo docente en la Facultad de Medicina de la Universidad San Martín de Porras y profesor en el Departamento Académico de Medicina Comunitaria y Salud Pública de la Facultad de Medicina de la UNMSM.
Fue un activo colaborador en programas de investigación internacional, como el Multidisciplinary International Training Program (MIRT) de la Universidad de Washington y la Escuela de Salud Pública de la Universidad de Harvard.
Programa televisivo español es dirigido y conducido por el comunicador científico Pere Estupinyà.
El programa televisivo “El cazador de cerebros” llegó a su capítulo 100. Así lo dio a conocer en Linkedin su director y presentador Pere Estupinyà: “Por favor compartid este especial capítulo 100 con cualquier joven interesado/a en ciencia. Si sois profes, pasadlo please a vuestros alumnos.”
Y no es para menos. Comunicar la ciencia no es tarea sencilla y más aún hacerlo en un medio masivo como lo es RTVE, una empresa pública española.
Por esta y más razones el director de “El cazador de cerebros” instó a los seguidores del programa a no perderse este capítulo especial. “De verdad; a título personal me emocioné al ver en directo el capítulo, darme cuenta del lujo que es poder hacer este programa, y de repente sentí un agradecimiento enorme al equipo fabuloso que tenemos, a RTVE por confiar en nosotros, y a los espectadores por su cariño. Ya tras el programa-fiesta que grabamos estábamos tan eufóricos que decidí titularlo… ‘¡A por 100 más!!’ “, concluyó Estupinyà.
Véalo AQUÍ.
El panorama tecnológico está cambiando y por ello desde ahora debes fijarte en la compatibilidad de tu futuro equipo con la IA.
Por Juan Carlos Luján, colaborador.
La IA está desatando no solo una revolución en la gestión de contenidos, también ha comenzado a impactar en la forma cómo interactuamos con la tecnología, exigiendo cada vez más capacidades de hardware avanzado para su óptimo funcionamiento. A los “early adopters” los está obligando a usar equipos más potentes y con procesadores diseñados para aprovechar todas sus bondades de forma local.
Acaba de ocurrirme con mi poderosa Mac Book Pro. Es una laptop versátil, con 8Gb de Ram, 512 SSD y un procesador Core i5 que cumple tareas de procesar texto, edición de imágenes y videos sin ningún contratiempo, así como navegar por internet y ejecutar todas las herramientas disponibles sobre IA Generativa.
Pero hace unos días descubrí que si deseo usar la nueva versión de escritorio de ChatGPT, el procesador de mi equipo no lo acepta. OpenAI explica que esa aplicación de escritorio de ChatGPT para macOS solo está diseñada para equipos que usen los procesadores de Apple Sillicon (M1, M2 y M3). Es decir, mi Mac del año 2018 no puede usar el asistente en tiempo real que es capaz de “ver” “escuchar” y “hablar” cuando realizas diversas tareas en tu computadora.
Hay que comprarse una Mac nueva con los procesadores que exige OpenAI y por lo pronto no hay aplicación para usuarios de Windows. Esto también explica el por qué muchas tiendas por departamento y negocios en líneas rematan hoy en Perú las Mac Book Air o Mac Book Pro a precios que podemos considerar una ganga dado que los precios van desde los S/ 1.500 a S/ 3.000 y con procesadores Core i5 o Core i7. Estos son equipos excelentes y con un gran desempeño pero datan de los años 2017, 2019 o 2020 y no van a poder cumplir tareas asociadas al uso de la IA. Sí funcionarán bien cuando uses herramientas de la IAG desde un navegador web, pero no podrán hacer lo mismo con software o aplicaciones locales.
Microsoft, por ejemplo, anunció semanas atrás Copilot+PC, una nueva línea de dispositivos con Windows diseñado para IA. Estos cuentan con procesadores, Snapdragon X Series, de Qualcomm, capaces de alcanzar más de 45 trillones de operaciones por segundo, baterías con autonomía para toda la jornada y acceso a los modelos de Inteligencia Artificial más avanzados.
Surface Pro, Surface Laptop, Asus, Dell, Lenono, HP y Samsung comenzarán a venderse a partir del 18 de junio con estos procesadores que ayudarán desarrollar mayor creatividad y simplificar muchas cosas en la computadora.
AMD y Nvidia, grandes fabricantes de procesadores, también compiten en el mercado de los semiconductores ligados a la inteligencia artificial. Ambas compañías, lideradas curiosamente por primos lejanos procedentes de Taiwán; Lisa Su y Jensen Huang, han lanzado nuevos procesadores gráficos de gama alta, que ofrecen capacidades avanzadas para manejar tareas intensivas de IA, desde juegos hasta aplicaciones profesionales.
¿Y Intel? Ellos también tienen lo suyo y en el tercer trimestre de este año veremos sus procesadores Lunar Lake que tienen una capacidad de procesamiento de 120 billones de operaciones por segundo. Estos también serán integrados a la nueva categoría de computadoras con el nombre de Copilot+PC.
La Nube A medida que la IA avance, es probable que veamos una mayor integración de capacidades de IA en una amplia gama de dispositivos. ¿Qué debemos hacer entonces? Una salida temporal sería usar herramientas basadas en la nube hasta que consigas dinero para renovar tu computadora por un equipo compatible con la IA. No hay otra opción, pero desde ahora debes tener presente que si vas a comprar una computadora, debes tener presente su compatibilidad con la IA.
Estudio abarcará 14 regiones y los resultados preliminares se conocerán en el mes de octubre de este año.
El Consejo Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica (Concytec), a través de la Dirección de Evaluación y Gestión del Conocimiento, ha comenzado la Primera Encuesta Nacional de Percepción Social de la Ciencia (ENPSC). Este estudio se realiza para establecer una base de conocimiento que permita identificar y evaluar la percepción, hábitos culturales y valoraciones sobre la ciencia y tecnología entre los ciudadanos peruanos.
Así lo informó la mencionada entidad estatal, por medio de una nota de prensa, en que señala, además, que dicha encuesta se realizará a nivel nacional, recolectando datos de individuos mayores de edad en 14 regiones seleccionadas y estas son: Áncash, Arequipa, Cajamarca, Callao, Cusco, Ica, Junín, La Libertad, Lambayeque, Lima Metropolitana, Lima Provincias, Loreto, Piura y Puno.
El proyecto tiene el apoyo financiero del “Proyecto de Mejoramiento y Ampliación de los Servicios de Ciencia, Tecnología e Innovación”, un acuerdo entre el CONCYTEC y el Banco Mundial.
Los resultados preliminares de la encuesta se esperan para octubre de este año. Se solicita la colaboración de la población para recibir a los encuestadores en sus hogares y proporcionar respuestas al cuestionario.
La participación ciudadana es crucial para recopilar expectativas sobre el desarrollo científico y tecnológico del país, las cuales contribuirán al diseño y mejora de la política nacional en estas áreas.
Somos un equipo de periodistas y comunicadores amplia experiencia en la difusión y comunicación de la ciencia, tecnología e innovación (CTI), así como en salud, medio ambiente y otros temas relacionados.
Conoce más sobre nosotros aquí.
Escríbenos: contacto@vidayfuturo.pe
¿Quieres colaborar con nosotros? ENTÉRATE CÓMO.
Vida y Futuro 2025 - Creative Commons | Reconocimiento 4.0 Internacional
Powered by Aguilar Rojas Consultores SAC
